大连市社保中心扎实推进“社保服务进万家”活动走深走实，以待遇资格认证为核心开展系列宣传活动。近日，联合市民政局、康养集团走进养老院，组织多部门业务骨干深入大连地铁西安路站，以“精准滴灌＋广泛覆盖”相结合的服务模式，将认证指导与政策解读送到群众身边，让社保服务既有精度更有温度。

在大康颐家-武昌颐养院，工作人员开启了“一对一”的暖心服务。“阿姨，看着镜头眨眨眼，好了，认证成功啦！”针对高龄、失能及不善使用智能手机的老人，工作人员手把手协助完成人脸识别认证，全程细致讲解操作要点。考虑到养老机构的服务需求，现场还为院内工作人员开展专项培训，从“辽宁人社”微信小程序操作到认证常见问题排查，逐项拆解流程，培养“身边的认证助手”，构建长效服务支撑。“以后不用等工作人员上门，我们自己就能帮老人办了，太实用了！”养老院负责人的话道出了大家的心声。

地铁西安路站的宣传现场同样热闹。社保中心业务骨干组成的宣讲队设置了政策展板与咨询台，鲜明的主题背板吸引着过往市民驻足。工作人员一边发放宣传手册与主题包袋，一边以待遇资格认证为主，同时针对退休审核、养老金发放、工伤保险、三代社保卡换发等热点政策进行解读。现场指导群众通过移动数字化平台办理业务，用真情的语言让政策更加通俗易懂，累计解答咨询近百次，累计解答咨询百余次，发放宣传材料近千份。

活动通过“上门服务+阵地宣传”双轨模式，既为特殊群体打通认证“堵点”，也向广大市民普及了认证知识。待遇资格认证是守护社保基金安全的重要举措，市社保中心将持续深化部门联动，聚焦群众急难愁盼，扩大服务覆盖面，用“数据多跑路、群众少跑腿”的实效，持续把宣传阵地搬到更多群众身边，让社保待遇精准直达，让民生保障更有质感。